當“996”和“007”遇到工作壓力
“996”“007”工作制是當前社會熱議的話題。在年輕人工作、生活壓力日趨增大的今天，“996”“007”工作制究竟是激發出了更多個人潛能，還是導致人們職業緊張呢？
一、職業緊張
職業緊張又稱工作壓力，是指在某種職業條件下，客觀需求與個人適應能力之間的失衡所帶來的生理和心理壓力。這種壓力可能會導致一系列的生理、心理和行為反應，進而影響勞動者的身心健康和工作效率。
工作中適度的緊張可以激活勞動者的個人潛能，但如果長期處于較高程度的緊張狀態，可引發職業倦怠、抑郁、焦慮、心血管系統疾病和內分泌系統疾病等，進而降低工作效率。
在工業化、現代化快速推進的過程中，信息的海量涌現、社會價值觀念的多樣性、生活節奏的增速、市場競爭的日益激烈、家庭結構和社會關系的改變、工作方式的不斷變化等，給人們的工作和生活帶來不同程度的職業緊張（涉及體力勞動和腦力勞動的各個行業）。
二、影響因素
引發職業緊張的因素有很多，可以大致分為工作特征因素、組織因素和個體因素等。
工作特征因素包括：
1.工作條件
如工作場所的物理環境（噪聲、照明、氣味、職業病危害因素、人機工效學和流水線作業等），可影響人的情緒和精神狀態。
2.輪班作業
可影響血壓、代謝率、血糖水平、睡眠等。
3.工作時間過長
4.新技術的引入
需要管理人員和勞動者去適應它。
5.工作負荷
超負荷和負荷不足都是職業緊張的危險因素。
6.時間壓力
完成有時間限期工作的時間不足。
7.情感需求
缺乏可信任的朋友、家庭關系緊張。
8.工作單調，低自主性
對工作內容和進度的自由度低，工作決策參與度低。
9.付出－回報失衡
員工努力或良好表現未獲認同，可引發心理上的痛苦，還可伴隨一些生理問題。
個體在組織中的角色因素，包括角色模糊職責不清、多重角色彼此沖突、個人目標與組織目標的沖突、責任過大等。
人際關系因素，包括與服務對象沖突、與同事（包括領導與下屬）沖突等，還包括工作場所的暴力、歧視和性騷擾等。
職業生涯發展因素，包括缺乏發展個人能力與晉升機會、裁員或事業威脅、前途不明朗、過快的提升和達到事業頂峰的挫折等。
組織的結構和氣氛因素，包括領導獨裁的管理模式、企業內上下沒有良好的溝通形式、員工缺乏歸屬感和認同感、管理層不重視職業安全健康、員工行為受到不必要的限制等。
社會支持因素，工作中領導和同事的支持關系有助于幫助緩沖高職業緊張對心理健康帶來的風險，親朋好友的支持、家庭關系和諧等也是社會支持不可或缺的因素。
三、預防控制
1.組織方面
①提供安全、健康、舒適的工作環境。
②妥善安排工作及改造或優化工序，避免員工長期從事單調及重復的工作。
③采取有效措施保護員工免受暴力、歧視及性騷擾的侵害。
④明確界定員工的工作要求及責任，提供清晰的職業提升途徑。
⑤暢通溝通渠道，增進工作交流。
⑥提供降低和控制職業緊張的知識和技術：有條件的用人單位可開展工作場所心理健康促進活動，或提供員工心理援助計劃（EAP）。
⑦為出現緊張相關性癥狀或疾病的員工進行治療，提供重返工作崗位項目支持。
2.個人方面
①個人應該積極面對問題，和同事、領導討論解決問題的方法。
②加強時間管理，合理安排工作，不過分強求。
③定期做運動，強健體魄。
④充足睡眠。
⑤豐富業余生活，聆聽音樂、參加旅游等休閑活動。
⑥學會肌肉放松和呼吸放松法，適時進行冥想，保持積極陽光的心態。
3.強化社會支持系統
①與同事、家人、朋友建立良好關系，多與樂觀積極的人相處。遇到問題或困擾，向信賴的家人、朋友、同事傾訴。
②如壓力持續，出現嚴重身體或心理癥狀（如焦慮、睡眠障礙、自覺情緒無法控制等），自己無法解脫或自我放松無效時，應盡快向心理咨詢師或專業服務機構求助。
當前社會飛速發展，生活、工作節奏增快，人們出現不同程度的職業緊張，帶來身心危害。不過，職業緊張并不可怕，只要能夠正確預防控制，積極主動應對，我們就能快樂工作，健康生活！
來源：廣東省職業病防治院
供稿：職業健康科
一審：姚麗欽
二審：詹文青
三審：羅柏友
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