鼓樓區領導接聽12345熱線 多項民生訴求當天解決
11日上午，鼓樓區委常委、區政府常務副區長高春走進12345政務服務便民熱線中心，傾聽百姓急難愁盼，就教育培訓、民政社區、城鄉建設、商貿經濟等問題，用心為群眾和企業排憂解難。
訴求：鼓樓區福一路的行道樹太過茂盛，希望盡快修剪。
回復：我們馬上安排區園林中心前往現場核實并修剪，預計今天之內修剪完畢，區園林中心也會在今天與您聯系，反饋進展情況。
訴求：我是鼓樓區某小學學生家長，學校要求學生完成單元作文后，由家長上傳到“鼓教通”給老師批改，批改后再打印。我覺得操作復雜，建議讓學生直接上交紙質版作業給老師。
回復：您反映的問題，我已和區教育局核實。三年級是學生習作啟蒙的關鍵階段，考慮到多數家長可能缺乏專業的輔導經驗，所以借助“鼓教通”的AI輔助功能提供指導。同時，家長可以便捷地查看到孩子錯題情況，等同于形成一個數字化的“錯題本”，對孩子進行查漏補缺。
針對不會或不便操作“鼓教通”平臺的家長，我們仍然允許孩子以紙質方式提交作業。您在操作過程中遇到任何問題，或者仍有其他疑問，可以隨時與班主任或任課語文老師聯系。
訴求：鼓樓區東坑巷和白龍支路早上有攤販占道擺攤，望加強管理。
回復：我們已經立刻安排區城管局工作人員前往現場進行處理，事后他們會安排工作人員加大對周邊的巡查頻率，發現流動攤點及時勸離，對于屢教不改的攤販，將依法進行處理。
訴求：離職后安全員C證如何解除？
回復：您可以先登錄福州市建設從業人員綜合服務平臺申請辦理證書調出，待企業確認后，區住建局將根據審批流程盡快辦理證書轉出手續。
訴求：鼓樓區湖前路坑洼，望盡快修復。
回復：馬上安排城管部門前往現場查看，盡快修復，城管部門也會在今天與您聯系，反饋進展情況。
訴求：鼓樓區二輕宿舍三樓梯口積水，無法通行，望幫忙解決。
回復：經核實，水部街道已對下水管道進行疏通，樓梯口積水已清理完畢，若有其他需求可聯系水部街道建華社區，電話：88281292。
訴求：鼓樓區福嶼新村有些居民投喂流浪貓造成環境臟亂，同時也擔心流浪貓攜帶細菌病毒，望有關部門介入處理。
回復：洪山鎮已對投喂區域進行全面清理，今后將加大宣傳力度，引導居民以科學方式關愛流浪動物。相關部門將加強對周邊區域的巡查頻次，及時發現并制止無序投喂行為，消除衛生安全風險苗頭。若您后續還有發現類似情況，可隨時撥打洪山鎮福嶼社區電話：83776561。
訴求：鼓樓區福嶼小吃店招未經審批，與其他店招不協調，影響美觀，望相關部門介入處理。
回復：我們已和住建部門及城管部門核實。福嶼路166號—1“老福嶼小吃店”設置2面戶外招牌廣告，其中正面出入口上方設置的一面戶外招牌廣告為政府部門統一實施的洪山園路改造項目，符合設置要求。側面設置的一面戶外招牌廣告不符合設置，屬于違法設置，目前已拆除。（記者 錢嘉宜）
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